Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачем та сервісом планування харчування Nutræra при отриманні консультаційних послуг з питань здорового харчування та покращення фізичної форми.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання та зобов'язуєтесь їх дотримуватися.

Nutræra залишає за собою право змінювати ці Умови у будь-який час з попереднім повідомленням користувачів.

2. Опис послуг

Сервіс Nutræra надає наступні види послуг:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персональних харчових планів
• Рекомендації щодо збалансованого харчування для покращення фізичної форми
• Освітні матеріали з питань здорового способу життя
• Супровід та корекція харчових планів

Всі послуги мають консультативний характер та спрямовані на загальне покращення здоров'я через оптимізацію харчування.

3. Обмеження та застереження

Важливо: Наші послуги НЕ є медичними та не замінюють консультацію лікаря або медичне лікування.

Користувач розуміє та приймає, що:

• Консультації з планування харчування не є медичною діагностикою або лікуванням
• Рекомендації надаються виключно з метою покращення загального самопочуття
• При наявності захворювань необхідно обов'язково проконсультуватися з лікарем
• Результати можуть відрізнятися у різних людей залежно від індивідуальних особливостей
• Ми не гарантуємо конкретних результатів або термінів їх досягнення

4. Обов'язки користувача

Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Повідомляти про наявність алергій, хронічних захворювань та приймання ліків
• Консультуватися з лікарем перед змінами в раціоні при наявності проблем зі здоров'ям
• Дотримуватися рекомендацій щодо поступового впровадження змін
• Не використовувати отримані рекомендації для лікування захворювань
• Своєчасно оплачувати надані послуги відповідно до обраного пакету

5. Наші зобов'язання

Сервіс Nutræra зобов'язується:

• Надавати якісні консультаційні послуги в рамках своєї компетенції
• Дотримуватися конфіденційності отриманої інформації
• Базувати рекомендації на сучасних наукових дослідженнях
• Підтримувати професійний рівень наших спеціалістів
• Надавати підтримку протягом узгодженого періоду
• Інформувати про обмеження наших послуг

6. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється згідно з прейскурантом, розміщеним на сайті. Ціни вказані в українських гривнях та можуть змінюватися з попереднім повідомленням.

Умови повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуга не була надана
• Після проведення консультації повернення коштів не здійснюється
• При технічних проблемах з нашого боку гроші повертаються в повному обсязі
• Повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата

7. Інтелектуальна власність

Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, харчові плани та методики, є інтелектуальною власністю Nutræra або використовується на законних підставах.

Користувач НЕ має права:

• Копіювати, поширювати або модифікувати матеріали сайту без дозволу
• Використовувати отримані харчові плани в комерційних цілях
• Передавати персональні рекомендації третім особам
• Видавати отримані матеріали за власні розробки

8. Обмеження відповідальності

Nutræra не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, що можуть виникнути в результаті використання наших рекомендацій.

Ми не відповідаємо за:

• Погіршення стану здоров'я внаслідок недотримання рекомендацій лікаря
• Алергічні реакції на продукти, не зазначені користувачем
• Результати, що не відповідають очікуванням користувача
• Технічні збої в роботі сайту або засобів зв'язку
• Дії третіх осіб щодо використання отриманої інформації

9. Конфіденційність

Захист персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Вся інформація, надана користувачем під час консультацій, зберігається в конфіденційності та не передається третім особам без письмової згоди користувача.

10. Припинення співробітництва

Будь-яка зі сторін має право припинити співробітництва у випадках:

• Порушення умов цього договору
• Надання недостовірної інформації про стан здоров'я
• Неадекватної поведінки або образливих висловлювань
• Несвоєчасної оплати послуг
• На власний розсуд з попередженням за 7 днів

11. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Застосовується право України. Місцем юрисдикції є суди за місцезнаходженням надавача послуг.

12. Контактна інформація

З питань щодо Умов використання ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті.

Відповідь на ваше звернення буде надана протягом 3 робочих днів.